突然ですが、皆さん海外に渡航される際の医療機関や制度について、不安を感じたことはありませんか？
「医療設備は整っているのか」
「充実した医療を受けることができるのか」
「日本語は通じる？」
「子供の急な体調不良！一刻も早くお医者様に診療いただきたい！」
「持病の常用薬が切れてしまったらどうすれば？」
等々、不安に感じる方もいらっしゃるかと思います。
今回の記事では、私たちFirst English Grobal Collegeがあるフィリピン・セブ島におけるオススメの医療機関
≪ことびあクリニック≫さんをご紹介いたします！
皆さんのセブ島生活における不安を少しでも解消できる情報がお伝えできれば幸いです。
日本人が感じる海外医療への不安とは
英語に自信がない…日本語は通じる？
フィリピン・セブ島の病院に掛かる際、英語が必要となります。
医師・看護師含め、もちろん皆さん現地フィリピン人の方がほとんどです。
フィリピンの公用語はフィリピノ語と英語。
従って外国人である私たちにとってフィリピンの公共施設では、英語が必要不可欠となります。
深夜/土日の急な体調不良。病院は開いてるの？
異国の地で深夜、休日の急な体調不良は、より一層不安になりますよね。
一刻も早く診てもらいたい…
皆さん逸る気持ちを抑え切れず、不安ばかりが募る一方かと思います。
しかし日本同様、フィリピンの病院も受診時間は決まっており、休診日を設ける病院がほとんどです。
病院まで辿り着けるかどうか不安…
フィリピンでの移動は基本的にバスやタクシー、また主な交通手段であるジプニーやバイクタクシーを利用することになります。
ただ、タクシーは選択を間違えればぼったくり被害の可能性も。
バスは時刻表通りに運行しないこともしばしば、、また車内の冷房は強めです。
他の交通手段も独特の乗車方法となるため、ただでさえ具合が悪い中、移動手段に戸惑い、
余計なストレスが…
異国の地での体調不良は心身共に疲弊してしまいます。
フィリピンの医療制度とは
ここまでに挙げた不安要素以外にも様々あるかと思います。
日本の医療事情と何が異なるのか。知らないことが不安に繋がりますよね。
ここでは現在のフィリピン医療の現状について、少しご紹介したいと思います！
フィリピン医療機関の現状
フィリピンには大きく分けて国立病院、公立病院、私立病院の３つの医療機関が存在します。
国公立は費用が抑えることができる分、利用者も多いため、待ち時間が長くなる傾向にあります。
対して私立病院はプライベートルームなどが設けられており、医療水準が高い分、費用は嵩む傾向にあります。
またフィリピンにある多くの私立病院は、オープンシステム（詳細後述）という診療制度を採用しています。
医療におけるオープンシステムとは？
病院の設備/機能を医師へ解放する代わりに、医師が持つ情報を病院へ提供する制度です。
病院という一つのモールの中に、医師が一角を間借りして出店しているようなイメージです。
医師にとっては十分に整った設備を使用できることがメリットであり、
病院側としてはあらゆる意見交換ができることが相互作用となり、更なる医療の発展を目指すシステムのことを指します。
また患者側にとっても、より多くの医師との連携や、充実した設備を利用できることはメリットであるという考えです。
オープンシステムはメリットだけではない？
医師は複数の病院と契約を結んでいる場合がほとんどですので、常勤医とは異なり常に同じ病院にいるとは限りません。
そのため希望の医師がどこにいるのか、私たち患者側は都度確認をする必要があります。
また、その医師の予約方法や場所についても医師によって異なりますので、特に初診の方にとっては難しく感じるポイントかと思います。
ことびあクリニックをオススメする理由
ここまで日本人の皆さんが感じる不安や実際の医療事情について触れてきました。
ここに行けば安心！というような医療機関があればいいのに…
そんな方にオススメしたいのが、ことびあクリニックさんです！
ことびあクリニックさんにはどんな特徴があるのか。
なぜ私たちがことびあクリニックさんをオススメするのか。
その理由をご紹介します！
ことびあクリニック特徴① 24時間365日/日本語対応
ことびあクリニックさんは休診日を設けていません！
土日祝日も通院可能ですので、急な体調不良にも迅速にご対応いただけます。
相談・予約から診療完了まで全て日本語で対応していただけるため、とても心強いポイントかと思います。
ことびあクリニック特徴② オンライン対応
・初診からオンラインにて診療が可能
・オンライン診療午後9時まで（午後8時30分に診療受付終了）
・ことびあクリニック公式LINEから医療相談や予約/お薬手配など全てオンラインで完結
ことびあクリニック特徴③ 専任医師と日本人スタッフが常時駐在
総合診療科の医師と日本人スタッフが駐在しているため、病気やケガから健康管理まで幅広く診療していただくことができます。
いつでも相談できる / 病院に行けば会える
ことびあクリニックさんにはそのような安心感があります。
ことびあクリニック特徴④ 診療当日にお薬をご自宅まで配送
お薬はオンライン診療後、ご指定の場所へ即日配送していただけます。
クリニックへ受け取りに行く手間がありません！
ことびあクリニック特徴⑤ キャッシュレス対応
海外旅行損害保険をお持ちの方は、キャッシュレスにて診療を受けることができます。
フィリピンにはキャッシュレスに対応していない病院もありますので、ありがたいポイントですね！
オンライン診療手順
いかがでしょうか。
手厚いサポートにより私たちの不安を安心に変えてくださるのが、ことびあクリニックさんです。
またオンラインで全て完結できるのも、とてもありがたいですよね！
ここからはオンライン診療の実際の手順について、ご紹介します。
①LINE友達登録
氏名/症状/受診希望日/住所などの必要情報を送信
②日程調整/診療用のURL送付
診療日時が決まると、オンライン診療用の URL(ZOOM)が送付されます。
③診療開始
診療時間になりましたら、診療用URLより入室。
画面の向こう側にはお医者様と日本人スタッフの方がいらっしゃいます。
④お薬配達
診療が終了次第、医師の指示に基づきお薬が発送されます。
ことびあクリニックさんは専任の配達ドライバーを抱えていらっしゃるので、診療が終わってから配達までの手配がとてもスピーディー！
即日ご自宅に届けていただける、なんともありがたいシステムです！
実際に利用された方の声
Case① 友人がフィリピン到着翌日に体調不良に。
友人がフィリピン到着翌日に体調不良に。腹痛/頭痛を訴えていたのですが急に意識が朦朧とし始めてしまい私はプチパニックに。
ことびあさんの存在を知っていたので、LINEからオンライン受診依頼をしたところすぐに回答がきて、約1時間後にはオンライン診療がスタートしました。
オンライン上ではフィリピン人のお医者様と日本人スタッフの方がいらっしゃいました。
日本人スタッフの方が間に入り、丁寧に全て通訳いただけたので、全く問題ありませんでした。
結果としては実際に病院で精密検査が必要とのことだったのですぐに向かったのですが、
オンライン診療時のお医者様/日本人スタッフの方/看護師さんが入口で待っていてくださり、すぐに診療室へご案内いただきました。
とても手厚い対応で、全てが素早くスムーズだったので、とても心強く安心できるクリニックでした。
また何かあったら必ずことびあさんにご相談します。とにかく対応が早い！感謝しています。
Case② お子様が突然「耳の不調」を感じ始め…
本当にありがたかったです！
下記、私が感じた助かりポイント。
①体調の悪い子どもを病院に連れてって、長時間待たなくていい
②日本人の通訳の方が事前のヒアリング、診察時も同席してくれるので、「症状が説明できない」がない。
→中耳炎って、皆さん英語で言えますか？私は言えませんでした。
③旅行保険が使える！
→我が家はクレジットカード付帯保険でしたが、ちゃんとした保険ならキャッシュレス診療もできるそうです。
④コンドミニアムまで当日、薬を届けてくれた！夜なのに！
→LINEで「今から出ます」「到着しました」等のやりとりをしてもらえる。
⑤夜9時まで受付してくれる！日曜日でも大丈夫だった！
→普通なら救急診療に行かないといけない時間帯でもスムーズに見てくれた。
⑥受付してから診察まで、実質30-45分ぐらいでスピーディに診断してもらえた。
日本でもオンライン診療はあるけど、薬は薬局に取りに行かなきゃいけなかったり。
診療してもらうまでの待ち時間が意外に時間がかかったり。
そういうのがなくて、本当に助かりました！
これなら体調が悪い子以外にも、お子さんを一緒に連れてこられてるお母さんも安心じゃないかな。
ちゃんと保険申請に必要な領収書、診断書などは薬の受け取りの時に貰えるし、本当に助かったので、ぜひ緊急時にはこういうのもあるよ、というのを知っておいて損はないと思います！
Case③ 昼食後、急な腹痛と吐き気に襲われダウン
昼食後、急な腹痛と吐き気に襲われダウンした際、学校の紹介でことびあクリニックさんのオンライン診療を受診しました。
病院へ出向くことも困難なほどでしたので、オンライン診療は本当に助かりました。
診療後、精密検査のため即日総合病院へご案内いただいたのですが、そこの病院が綺麗だったことも好印象です。
ただ、海外の病院に掛かるのは初めてだったので正直心細かったのですが、オンライン診療でご対応頂いた日本人の方が入り口から検査室まで付き添ってくださり、そしてフレンドリーな方だったのでとても心強かったです。
またお薬も即日デリバリーしてくださって、何から何まで対応が早く、そして融通が利いてとても良い印象です！
辛い時に辛さを忘れさせてくれる、頼れる存在です！
まとめ
いかがでしょうか。
とにかく対応が素早く、そして手厚い。
あらゆる不安が重なる状況であるからこそ、ことびあさんの存在は私たちに取って本当に心強い味方となってくれると思います。
まさに、フィリピン・セブ島における医療の駆け込み寺。
ぜひ、ことびあクリニックさんの情報をチェックいただき、充実した時間をお過ごしください。
最新開院情報
この度マクタン島にあるARC病院へも開院されました。
開院場所が多ければ多いほど、利用できる病院設備や医師の幅が広がります。
フィリピン渡航中もしくは渡航を検討されている日本人の方が感じる医療への不安を軽減し、より安心できるものにしてくれることびあクリニックさん。
ホームページやSNSでもわかりやすく情報が掲載されていますので、ぜひチェックしてみてください。
オンライン診療の予約は下記QRコード(LINE)よりご相談いただけます！
